O papel da ouvidoria na comunicação hospitalar
A Ouvidoria é uma ponte entre pacientes, familiares e a administração do Honorp. Ela permite que você compartilhe experiências, preocupações e sugestões, e nos ajuda a aprimorar o atendimento.
Cada mensagem recebida é uma oportunidade de melhorar o nosso trabalho e de fortalecer a relação de cuidado e confiança com você. As mensagens chegam diretamente à equipe da Ouvidoria, pelo e-mail ouvidoria@honorp.com.br.
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Sua mensagem, com cuidado
As mensagens chegam à equipe da Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@honorp.com.br. Se preferir, você também pode escrever direto para esse endereço.
Envio anônimo: escolha a opção "Quero enviar de forma anônima". O formulário deixa de pedir seus dados de identificação.
Para agendar consultas e exames, use a página de Contato ou o WhatsApp.
Perguntas frequentes
Como funciona a Ouvidoria?
Você escreve sua mensagem pelo formulário ou por e-mail. A equipe da Ouvidoria lê, encaminha ao setor responsável e, quando você se identificou, retorna pelo e-mail informado.
Posso enviar uma mensagem sem me identificar?
Sim. Escolha a opção de envio anônimo. Nesse caso não pedimos seus dados e não será possível responder.
Que tipos de mensagem posso enviar?
Elogios, sugestões, críticas e reclamações sobre o atendimento, os serviços e as unidades do Honorp.
A Ouvidoria serve para agendar consultas?
Não. Para consultas, exames e cirurgias, use o WhatsApp ou os telefones das unidades na página de Contato.